到櫃檯工作三個月了,
雖然說到所辦事的用戶沒像大廠所那樣多,
但偶爾還是會遇到幾個講話不客氣的用戶,
當下就會用不客氣的口氣回答,
搞的當場氣氛不太好,
不過還好有大姐幫忙解危~

事後,想一想,
萬一那個用戶跑去區處投訴的話,我就完蛋了~
到時後一定會被叫去唸一頓,甚至還會被記警告呢,
其實,仔細想想,
跟用戶起口角真是划不來。

對方如果一開始就講話很不客氣的話,
我剛開始會口氣不錯的回答,
如果又繼續很兇又無理的話,
姑娘我就開始不客氣了,
搞的自己的心情不太好。

唉~我的EQ真的不太高ㄝ
所以心情常常不太好說~真是糟糕

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    sandlewood69 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()

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